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よくある質問(FAQ)

基本的な使い方

無料プランでどのくらい使えますか?

無料プランでは月5回までスキャンが可能です。基本的な添加物情報と安全スコアを確認できます。

スキャンの精度はどのくらいですか?

OCR技術により高精度で成分表を認識します。ただし、撮影条件(光の当たり方、角度など)により認識率が変動する場合があります。明るい場所で、成分表が正面から写るように撮影することをおすすめします。

オフラインでも使えますか?

添加物のスキャンや履歴のアクセスにはインターネット接続が必要です。

どのような添加物を判定できますか?

日本で使用される主要な添加物190種類を判定できます。着色料、保存料、甘味料、増粘剤など、幅広い種類をカバーしています。

安全スコアについて

安全スコアはどのように計算されますか?

100点からスタートし、検出された添加物のリスクレベルに応じて減点する方式です。評価は厚生労働省などの公的機関の情報を基にしています。

安全スコアが低いと危険ですか?

スコアはあくまで参考情報です。添加物は日本の食品安全基準を満たしていますが、摂取量や個人の体質によって影響は異なります。気になる添加物がある場合は、詳細情報を確認してください。

サブスクリプション

サブスクリプションの解約方法は?

App Storeのサブスクリプション管理から、いつでも解約できます。設定 > [あなたの名前] > サブスクリプション から Tabemamo を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。

家族で共有できますか?

ファミリープランでは、最大6人まで共有可能です。App Storeのファミリー共有機能を利用します。

プランの変更はできますか?

はい、いつでも変更可能です。App Storeのサブスクリプション管理から、別のプランに変更できます。

データとプライバシー

データの安全性は?

スキャンした画像は処理後、自動削除されます。履歴データは暗号化して保存され、あなたのプライバシーは保護されます。

データを削除したい場合は?

アプリ内の設定から、アカウントを削除できます。完全な削除をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。

お問い合わせ

ご質問、ご要望、不具合報告などお気軽にご連絡ください

support@tabemamo.com

アプリ内の「設定」→「お問い合わせ」からも直接メッセージを送信できます

動作環境

システム要件

  • • iOS 16.0 以降
  • • iPhone / iPad 対応
  • • カメラへのアクセス許可

その他

  • • インターネット接続(スキャン時)
  • • 対応言語: 日本語

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